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淘寶怎么投訴賣家?

網(wǎng)友 2025-01-15 03:22:02

淘寶如何向賣方投訴?讓本站小編和小伙伴們一起看看吧!

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1、登錄淘寶網(wǎng)自己的賬號,進(jìn)入【我的淘寶】-【購買的寶物】.

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2、在購買的商品列表中找到需要投訴的訂單,單擊投訴賣方.

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3、進(jìn)入投訴申請?zhí)峤豁撁?,首先需要選擇投訴原因,如違反約定,然后選擇更詳細(xì)的理由分類,如未履行服務(wù)約定未交換等.

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4、填寫詳細(xì)的投訴說明,說明業(yè)者的問題,以及對方不積極處理問題的過程.過程描述越詳細(xì),越有利于淘寶官方更快的干預(yù)處理.

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5、最后提交上傳證明書,即在購物和問題處理過程中的淘寶旺旺聊天記錄,必須體現(xiàn)業(yè)者當(dāng)初的約定,但是在發(fā)生問題時不實(shí)現(xiàn)約定的聊天記錄.最多提交5張聊天記錄截圖,點(diǎn)擊【投訴申請?zhí)峤弧?

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6、頁面提示投訴申請成功提交.

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在這個訂單頁面可以看到投訴的現(xiàn)狀是等待天貓的呼叫處理,可以等待正式的處理結(jié)果.

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本文標(biāo)簽: 如何投訴淘寶賣家

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