1、如果商家有贈送運費險的話,那么在商品詳情頁面的“保障”會有“運費險”字樣,這就意味著用戶只要購買了商品,就可以免費獲得商家贈送的運費險保障,而無需個人再另外開通;
2、如果商品詳情頁面的“保障”沒有“運費險”,那就意味著商家沒有贈送運費險,用戶可以點擊“立即購買”進到商品支付頁面,可以看到運費險,在其后面的方框進行勾選,自行支付保費購買就可以開通。
買家想換貨的話,運費險也能理賠,支持退款頁面有換貨入口的商品。運費險保障買家退換貨的運費支出,但是只補償一部分,而且僅補償1次,不進行全額賠付,倘若買家支付的運費超出了承保范圍,超出的部分需要個人承擔(dān)。買家可能不清楚保障額度有多少,可以進入第三交易平臺搜索運費險,進入后選擇要換貨的商品保單,就可以看到保障額度了。倘若覺得保額不夠,右上角有個提升保額的選擇,買家依照要求操作就可以。倘若運費是買家墊付,買家將物流信息上傳到平臺,賣家確認(rèn)收貨后系統(tǒng)就會自動發(fā)起理賠,三天后運費就可以到買家賬上了。
1、對于買家來說,系統(tǒng)會根據(jù)用戶賬戶綜合情況自動計算運費險價格,和歷史退貨率、選擇的商品類目等因素有關(guān),如果經(jīng)常使用運費險退換貨,那么可能運費險價格也會提高,甚至可能會導(dǎo)致一段時間內(nèi)無法使用;
2、對于賣家來說,運費險價格則是和店鋪的整體退貨率、訂單的商品所屬一級類目的退貨率有關(guān),系統(tǒng)會根據(jù)店鋪的風(fēng)險率對保費進行調(diào)整。如果商家店鋪產(chǎn)品的退貨風(fēng)險率比較高,計算每筆訂單的保費就會增加。