平安好貸是平安集團(tuán)旗下的貸款咨詢服務(wù)平臺(tái)，提供有有無抵押的信用貸：新一貸、車主貸和房屋抵押貸款等多款貸款產(chǎn)品，一般不會(huì)故意欺騙客戶，有可能是客戶沒有通過平安好貸APP或微信公眾號(hào)等官方渠道申請(qǐng)借款，而是點(diǎn)擊了網(wǎng)上不知名的網(wǎng)站鏈接申請(qǐng)的借款，導(dǎo)致被不法分子冒用平安好貸的名義騙取了錢財(cái)。

對(duì)此，客戶可以先聯(lián)系平安好貸工作人員詢問相關(guān)貸款情況，如果的確沒有在平安好貸上發(fā)生借貸關(guān)系，那建議客戶將自己的貸款賬號(hào)，對(duì)方貸款平臺(tái)的聯(lián)系方式，以及相關(guān)借還記錄、轉(zhuǎn)賬記錄、聊天截圖等收集好，再將該證據(jù)提交給中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)或當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會(huì)進(jìn)行舉報(bào)。

客戶也可以直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟，或者向當(dāng)?shù)毓膊块T進(jìn)行報(bào)案也可以，若能聯(lián)合同樣被騙的其他客戶一起投訴更好。