潛在客戶(hù)是指對(duì)某類(lèi)產(chǎn)品（或服務(wù)）存在需求且具備購(gòu)買(mǎi)能力的待開(kāi)發(fā)客戶(hù)，這類(lèi)客戶(hù)與企業(yè)存在著銷(xiāo)售合作機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)企業(yè)及銷(xiāo)售人員的努力，可以把潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)客戶(hù)。

潛在客戶(hù)的特點(diǎn)是：

潛在客戶(hù)是企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)的起點(diǎn)，企業(yè)要想獲得成功，就必須要善于挖掘潛在客戶(hù)。潛在客戶(hù)的挖掘可以通過(guò)以下幾個(gè)途徑：

潛在客戶(hù)的挖掘是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，企業(yè)要不斷地根據(jù)市場(chǎng)變化，調(diào)整挖掘潛在客戶(hù)的策略。

企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇合適的潛在客戶(hù)挖掘方法。

在挖掘潛在客戶(hù)時(shí)，企業(yè)還要注意以下幾點(diǎn)：

潛在客戶(hù)是企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)的關(guān)鍵，企業(yè)要重視潛在客戶(hù)的挖掘，才能獲得成功。