銀監(jiān)局24小時投訴電話是國家金融監(jiān)督管理總局設(shè)立的專門受理金融消費(fèi)者投訴的電話號碼。該電話號碼于2020年10月1日正式開通，旨在為金融消費(fèi)者提供及時、高效、便捷的投訴維權(quán)渠道。

銀監(jiān)局24小時投訴電話的開通，是金融監(jiān)管部門堅持以人民為中心、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的重要舉措。該電話號碼的開通，為金融消費(fèi)者提供了一個零距離”的維權(quán)渠道，讓金融消費(fèi)者能夠隨時隨地、快速便捷地表達(dá)訴求，有效維護(hù)了金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

銀監(jiān)局24小時投訴電話的受理范圍包括：

金融消費(fèi)者可以通過銀監(jiān)局24小時投訴電話反映以下問題：

金融消費(fèi)者撥打銀監(jiān)局24小時投訴電話時，應(yīng)準(zhǔn)備好以下信息：

銀監(jiān)局24小時投訴電話由銀保監(jiān)局統(tǒng)一受理，并轉(zhuǎn)交相關(guān)機(jī)構(gòu)處理。投訴人可以通過銀保監(jiān)局官網(wǎng)查詢投訴處理進(jìn)度。

銀監(jiān)局24小時投訴電話的開通，為金融消費(fèi)者提供了一個維護(hù)自身權(quán)益的重要武器。金融消費(fèi)者在遇到金融***時，可以通過該電話號碼及時反映訴求，維護(hù)自身合法權(quán)益。