撥打95510后根據(jù)語音提示，選擇自己需要咨詢的業(yè)務(wù)之后，會直接連通陽光保險(xiǎn)95510的客服。

95510是陽光保險(xiǎn)集團(tuán)全國統(tǒng)一客服專線，為客戶提供7×24小時(shí)全天候服務(wù)，電話中心總部設(shè)在北京，是陽光保險(xiǎn)集團(tuán)與客戶之間的橋梁和紐帶，也是外界了解陽光保險(xiǎn)的窗口之一?？蛻艨梢源?5510咨詢陽光保險(xiǎn)的任何事情，如果不小心出現(xiàn)了交通事故，撥打陽光保險(xiǎn)集團(tuán)全國統(tǒng)一客服專線后，陽光車險(xiǎn)理賠員會靠前時(shí)間趕往現(xiàn)場進(jìn)行取證、研究，最大限度的為車主服務(wù)，提供優(yōu)秀的理賠方案，使車主朋友們得到最大的利益保障。

此外，陽光保險(xiǎn)還提供以下人工電話服務(wù):客戶可通過撥打全國統(tǒng)一客服專線95510-2來進(jìn)行保單查詢?？蛻艨蓳艽蛉珖y(tǒng)一客服專線95510-1進(jìn)行報(bào)案。符合條件的客戶可通過全國統(tǒng)一客服專線95510-2-3-1申請非事故道路救援服務(wù)。

陽光保險(xiǎn)始終堅(jiān)持把客戶滿意作為一切工作的指南，把培育卓越的客戶服務(wù)能力作為重要的戰(zhàn)略追求之一。

面對理賠問題，營銷員會從保險(xiǎn)責(zé)任范圍的確認(rèn)、理賠資料準(zhǔn)備和申請方面指導(dǎo)投保人，幫助符合理賠條件的客戶盡快拿到保險(xiǎn)金解燃眉之急；如果投保人由于保險(xiǎn)知識向客服咨詢時(shí)，客服專員則會耐心解釋和回答。