可以通過撥打熱線電話找人工進(jìn)行服務(wù)，也可以關(guān)注滴滴金融微信公眾號(hào)找人工服務(wù)。具體介紹如下：
一、通過撥打熱線電話找人工服務(wù)
1、滴滴金融免費(fèi)撥打咨詢熱線電話為0296-3630-974，撥打后根據(jù)語音提示可以轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。
2、滴滴金融還款熱線電話為0296-2370-672，此熱線支持詢問還款失敗、微信第三方還款、投訴、允許線下還款、查詢、認(rèn)證、賬戶激活、投訴、信用評(píng)價(jià)等相關(guān)業(yè)務(wù)。
3、滴滴金融貸款熱線電話為0451-5778-6411，此熱線支持用戶詢問貸款相關(guān)問題。
用戶可以根據(jù)自身需求選擇對(duì)應(yīng)的熱點(diǎn)電話進(jìn)行撥打，并轉(zhuǎn)接人工服務(wù)進(jìn)行詢問即可。

二、通過微信公眾號(hào)尋找人工服務(wù)
1、用戶打開微信app，在右上方加號(hào)處點(diǎn)擊“添加朋友”；
2、點(diǎn)擊“公眾號(hào)”，搜索“滴滴金融”；
3、關(guān)注“滴滴金融”并進(jìn)入頁(yè)面；
4、可以直接輸入問題，等待人工客服回復(fù)；也可以在頁(yè)面下方的選項(xiàng)欄中選擇問題回復(fù)。
滴滴金融服務(wù)于2018年初成立，致力于打造金融科技服務(wù)平臺(tái)，為滴滴出行體系內(nèi)司機(jī)、乘客、合作伙伴等出行生態(tài)參與方提供融資、保險(xiǎn)、支付、理財(cái)?shù)确?wù)。
目前滴滴金融產(chǎn)品包括名為“點(diǎn)滴相互”的重大疾病互助產(chǎn)品、大病籌款產(chǎn)品“點(diǎn)滴求助”，以及健康險(xiǎn)、理財(cái)、車險(xiǎn)等板塊。滴滴金融服務(wù)所呈現(xiàn)的業(yè)務(wù)均有合規(guī)牌照。