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知識與問答

汽車保險理賠知識 車險理賠全流程注意事項

2023-08-01 02:15:09 來源:互聯(lián)網轉載或整理

大部分人購車后都會為愛車配置好相關保險,這樣駕車發(fā)生事故時能減少財產損失。有些車主購買汽車保險后還沒出過險,為了防范于未然,想要學習一些汽車保險理賠知識,那么今天小編就以汽車理賠流程為線索為大家介紹一些汽車保險理賠知識。

汽車保險理賠知識

【1】報案

發(fā)生交通事故后,車主應盡快通知交警和保險公司,車險條款一般規(guī)定出險后需在48小時以內報案,否則保險公司有權利拒賠。在等待保險公司查勘人員到來之前,可以先向交警了解此次事故中責任歸屬,事故大致賠付金額等情況,心里能有個底。如果是不需要通知交警的單方事故,直接向保險公司報案。一些小事故最好不要報險,這樣很容易影響來年的保費折扣,出險率過高甚至有可能上調保費。

【2】查勘定損

不管是什么事故,都盡量在事故第一現(xiàn)場等待保險公司派人查勘,因為保險公司定損后才能確定損失項目及賠付金額。不經保險公司查勘定損直接去修理廠修車,保險公司可以拒絕賠償。查勘定損完畢,就可以修理車輛了。拖車和修車費用要與保險公司及時溝通,避免維修費用與定損費用相差太多造成損失。對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失,應及時通知保險公司二次定損,重新核定賠付金額。

【3】索賠

車主應在報案后盡快向保險公司提交相應的索賠單證,比如身份證、行駛證、駕駛證、保險單、出險通知書、車輛出險登記表、定損單、修車發(fā)票等。不同車險具體所需單證有所不同,機動車輛事故索賠需提供責任認定書、事故證明等,如有第三者財產損失、人員傷亡,還要提供事故調解書和有關費用單據(jù)等。機動車輛盜搶險需購車原始發(fā)票、提供市公安部門出具的機動車輛被盜證明等。注意“全險”不等于全賠,比如零部件被盜、地震受損、操作不當?shù)惹闆r不會賠付。

來說,汽車保險理賠在報案時要注意48小時的時效期,一些小事故最好不要報險,這樣很容易影響來年的保費折扣,出險率過高甚至有可能上調保費。在查勘定損時盡量在事故第一現(xiàn)場等待保險公司派人查勘,查勘定損后再去修理廠修車。在索賠時要根據(jù)不同險種出具齊全的索賠單證,如為零部件被盜、地震受損、操作不當?shù)葥p失情況保險公司不會賠付。

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