用戶可以通過以下方法進行投訴去哪里兒網平臺：

1、登錄全國12315互聯(lián)網平臺網站，然后選擇并點擊“我要投訴”選項。

2、在搜索欄進行搜索“北京趣拿信息技術有限公司”，選擇“去哪兒網”，然后點右側“選擇企業(yè)”。

3、填寫自己的地址所在地，然后根據系統(tǒng)提示填寫業(yè)務信息進行提交即可。